Выбор стоматологической клиники

Выбор стоматологической клиники

В наше время газеты а также журналы пестрят рекламными объявлениями стоматологических клиник а также кабинетов, предлагающих свои услуги. Однако отнюдь не так уж просто выбрать, кому можно доверить личное здоровье. Неплохо, если товарищи или родные порекомендуют обратиться к определенному доктору.

Но порой необходимость в лечении, возникшая неожиданно, заставляет обратиться в один из многочисленных стоматологических кабинетов, расположенных недалеко от вашего дома. Не исключено, что часто горькие плоды лечения придётся пожинать на протяжении последующих лет. Мы хотим предложить вам немного простых, однако эффективных советов, которые, возможно, помогут вам в решении важного вопроса: в который стоматологической клинике стоит лечить зубы, а в какую не нужно даже носа совать.

1. Обязательно узнайте, насколько долго по времени существует а также работает стоматологическая клиника, каковой стаж работы сотрудников в ней. Во-первых, если бы коммерческая структура была организована очень давненько а также смогла преодолеть экономические кризисы, возникавшие в стране, это уж указывает на ее стабильность и на ее прочность. Во-вторых часто стоматологические клиники, работающие больше 5-7 лет, имеют стабильный, профессиональный, опытный коллектив. Зачастую при оказании полного комплекса стоматологических услуг, даже при возникновении сложной клинической ситуации, пациент вынужден пройти лечение у нескольких специалистов: терапевта-стоматолога, ортопеда, пародонтолога и т.д.. Важно, что от их согласованности, профессионализма а также взаимопонимания зависит конечный итог лечения зубов. Врачи, каторые длительное время работают дружно, часто проводят совместные консультации, регулярные профилактические осмотры ранее лечившихся пациентов, ведут наблюдение, держат под контролем отдалённые результаты собственных работ, тем самым предотвращают появление ошибок а также осложнений. Они сами заинтересованы в положительном исходе лечения, и с уверенностью гарантируют высокое качество своей работы.

2. Обратите внимание на наличие современной диагностической аппаратуры. Цифровой радиовизиограф, апекслокатор, электроодонтодиагностический инструмент позволяют врачам провести правильную а также своевременную диагностику, контролировать процесс лечения зубов а также фиксировать конечный итог лечения.

3. Важно поинтересоватся, как в клинике построена работа стерилизационного отделения, сможет ли она гарантировать вашу защиту от инфекции в ходе лечения. Правильно поставленная работа предусматривает обязательное использование одноразовых материалов, инструментов, многоэтапную стерилизацию, применение программ «Антигепатит», «АнтиСПИД». Всё это гарантирует вам абсолютную стерильность а также безопасность лечения.

4. Поинтересуйтесь, или возле каждого лечащего врача существует ассистент. Экономия на ассистентах — это экономия на качестве лечения! Практика показывает, что сейчас один врач отнюдь не в состоянии одновременно эффективно управлять стоматологическим оборудованием, заполнять историю болезни, менять валики и наконечники, подготавливать лечебные и пломбировочные материалы. Внимание доктора рассеивается, он быстро утомляется, какую-то долю работы выполняет нехорошо, что сейчас в конечном итоге отрицательно сказывается на качестве лечения.

5. Во время первого визита поинтересуйтесь у врача или администратора об том, какие анестезирующие, лечебные, пломбировочные материалы применяются, насколько широк их выбор.
Выбор анестетика необходимо проводить индивидуально, вместе с учетом таких состояний организма, как повышенная чувствительность, аллергия, изменения артериального давления, беременность, общие заболевания.

Выбор новых пломбировочных материалов удовлетворит самого требовательного эстета: существует сильнее десяти оттенков эмали а также дентина. Пломбы из таких материалов нельзя отличить от цвета натурального зуба. С целью пломбирования жевательной группы зубов применяют пломбировочные материалы, которые лучше выдерживают механические нагрузки. С целью эстетической реставрации передних зубов применяют материалы с высоким косметическим эффектом. Для лечения молочных зубов применяют материалы, в состав которых входит фтор, укрепляющий твёрдые ткани зуба.

6. В случае если вы нуждаетесь в протезировании — непременно узнайте, располагает ли клиника собственной зуботехнической лабораторией. Её наличие значительно сократит сроки протезирования а также, конечно, улучшит оригинальное качество работы. При наличии собственной лаборатории в клинике, техник, изготавливающий протез, имеет возможность присутствовать на примерке, вовремя корректировать окрас, форму зубов, совместно с вами а также вашим лечащим врачом обсуждать и выполнять уточнения в системе работы. Да и вам, в случае некачественно выполненной работы, станет вместе с у осведомиться об ошибках и проблемах.

7. Проявите заинтересованность по поводу общей обстановки в клинике, гостеприимность. В достойной клинике, помимо качественного лечения, непременно имеется комфортная обстановка, а все сотрудники вежливы и обходительны.
Скорее всего, когда вы будете сидеть в очереди, вам предложат чашку кофе; ежели пациент пришел вместе с ребенком, малыш в хорошей клинике не станет скучать. Однако, если вы увидели, что врачи, в частности, курят на крыльце клиники, и при этом громогласно обсуждают собственных былых или будущих пациентов, пожалуй, доверять клинике сильно не стоит.

Не пытайтесь сами или с помощью администратора клиники определить характер болезни, стоимость ее лечения. Это дозволено лишь после консультации врача-стоматолога. Как правило, в новых надёжных клиниках эта услуга безвозмездная. Во время осмотра а также консультации врач расскажет вам об характере заболевания, причинах возникновения, предложит рациональный вариация лечения, целесообразность применения тех или иных материалов а также конструкций. Только лишь затем, после вашего устного согласия на предложенный врачом вариант лечения, возможно определить его стоимость. В случае, если стоимость лечения устраивает, попросите лечащего врача составить подробный проект лечения, а администрацию клиники — заключить официальный уговор. В договоре должна быть зафиксирована стоимость лечения а также гарантийные обязательства клиники. При оплате лечения требуйте кассовый чек.

Девиз надёжной клиники — «Лечить зубы качественно, в приятной атмосфере а также вместе с внушительным комфортом!». Общая обстановка в клинике, внимательное отношение персонала должно намекать на то, что сейчас вы здесь желанны, и далеко не являетесь объектом коммерческого интереса или деталью технического процесса. Тёплая и приятная атмосфера, доверительные отношения врача и пациента являются основой их взаимопонимания, что наполовину гарантирует успешное завершение лечения. А также, пожалуйста, отнюдь не забывайте каждые полгода проходить профилактические осмотры у своего врача-стоматолога в клинике, которой вы доверяете.
 

[ Адрес ]

Раздел: стоматологические клиники | [ ]

Стоматология в Москве

Стоматология в Москве

Стоматология метро м. Авиамоторная

Стоматология ГОЛЛИВУД ООО, м. Авиамоторная
Москва, Авиамоторная ул., д. 28/6
т. +7(495) 673-7630
метро Авиамоторная

Стоматология ЖЕМЧУГ+ ООО, м. Авиамоторная
Москва, Энтузиастов ш., д. 23
т. +7(495) 673-2088
метро Авиамоторная

Стоматология КЛАРИМЕД ООО, м. Авиамоторная
Москва, Солдатская ул., д. 12/1
т. +7(495) 707-1433
метро Авиамоторная

Стоматология ЛЕФОРТОВО-СТОМАТОЛОГИЯ, м. Авиамоторная
Москва, Душинская ул., д. 7, Институт Стекла
т. +7(495) 361-1415
метро Авиамоторная

Стоматология ПРОКЛ-ДЕНТ ООО, м. Авиамоторная
Москва, Энергетическая ул., д. 14, корп. 5, стр. 1
т. +7(495) 362-7182
метро Авиамоторная

Стоматология СТИЛЬ ДЕНТ, м. Авиамоторная
Москва, Солдатская ул., д. 3
т. +7(495) 632-3191
метро Авиамоторная
 

[ Адрес ]

Раздел: стоматологические клиники | [ ]

Частная стоматологическая клиника

Частная стоматологическая клиника

Дальше

Во все времена стоматологи зарабатывали достойно – в советские и постсоветские. И сегодня стоматология является одним из самых доходных бизнесов, ведь пациентами зубных врачей могут быть все – и стар и млад, да и услуги этих врачей стоят недешево.

Тот факт, что стоматология — дело прибыльное и маржа в этом бизнесе может быть очень высокой, инвесторы до последнего времени как-то не замечали, и очень долго этот рынок развивался непосредственно специалистами — врачами. И только в последнее время в него стали вкладываться инвесторы, не имеющие специального образования, но имеющие желание заработать.

Условно рынок стоматологических услуг можно разделить на три составляющие. Первая — это сектор государственных и ведомственных стоматологий. Они существуют в основном на государственные дотации, хотя оказывают и дополнительные платные услуги. Именно государственные стоматологии являются кузницей кадров для частных клиник – там набираются опыта и знаний выпускники медицинских вузов.

Вторая — частные стоматологические кабинеты на одно кресло. Это одна из наиболее распространенных форм, число врачей, желающих работать на себя не уменьшается. Но стоматологи-одиночки, по понятным причинам, не могут составить конкуренцию частным клиникам.

Разница между стоматологическим кабинетом и клиникой состоит в том, что в кабинете должен сидеть человек-оркестр. Он должен быть и пародонтологом, и терапевтом, и детским врачом, и ортопедом, и тут же хирургом. Кроме того, пациент, хочет лечиться и получать все услуги и консультации в одном месте.

Сектор частных клиник сегодня динамично развивается как раз за счет того, что в него охотно вкладываются частные инвесторы. Любопытно отметить и такой факт: небольшими частными клиниками управляют, как правило, сами владельцы. Профессионального управленца в этой сфере найти непросто, да и дорого.

Вообще, в стоматологическом бизнесе пока недостаточно быть только инвестором, чтобы получать высокие дивиденды. Этот бизнес продолжает считается творческим, где от таланта руководителя зависит успех всего дела. Именно владелец клиники занимается всеми бизнес-процессами – от разработки видов лечения, до подбора эффективное оборудование и хорошего персонала. От владельца также зависит создание в клинике атмосферы благожелательности, что позволяет «привязать» клиента не только качеством лечения, но и сервисом.

Строительство частной стоматологической клиники

Первоначальные инвестиции в создание стоматологической клиники сегодня оцениваются в 6-7 миллионов рублей. Эти деньги необходимы для покупки помещения, ремонта, покупки оборудования и лицензирования.

Сэкономить на начальном этапе можно, если арендовать помещение, но в этом случае возрастают другие инвестиционные риски. Во-первых, придется вкладываться в ремонт не принадлежащего вам помещения, во-вторых, монтаж оборудования — дорогостоящая процедура, которую при смене адреса придется повторить, и в –третьих, многие разрешительные документы, в том числе — санитарный сертификат и медицинская лицензия, выдаются применительно к указанному в них адресу салона. Кроме того, смена месторасположения клиники неизбежно приведет к потере части наработанной клиентуры.

Покупка — более надежное вложение средств, прежде всего потому, что само вложение в недвижимость уже выгодно. И потом, даже если ваш бизнес провалится, у вас в собственности будет помещение, которое вы сможете продать и вернуть затраты. Кроме того, простой подсчет показывает, что за два-три года аренды вы выложите арендодателю столько же, как если бы купили эти площади.

При выборе помещения под клинику, нужно обращать внимание на его месторасположение, желательно, чтобы это было место с хорошей транспортной доступностью. Если вы покупаете квартиру, то нужно чтобы она располагалась на первом этаже. СЭС предъявляет жесткие требования к площади кабинета. На одну стоматологическую установку — не менее 14 квадратных метров плюс по 7 метров на каждое новое рабочее место. Получается, чтобы открыть клинику на 1 кресло, нужна 1-комнатная типовая квартира, на 2 кресла — 2-комнатная, на 3 кресла — 3-комнатная.Стоимсоть квартиры обойдется вам в 2-3 миллиона рублей.

Квартиру придется переводить в нежилой фонд, дело это хлопотное и долгое. Но работать можно уже после получения разрешения от пожарных.

Оборудование частной стоматологической клиники

Для клиники, ориентирующейся на средний класс, не стоит гнаться за дешевой китайской или корейской техникой. Оптимальным вариантом будет приобретение японской или немецкой установки в комплекте за 9000-10000 долларов.

На закупку расходных материалов: пломбировочные составы, прочая химия, различные гигиенические средства уйдет, как минимум, 1500 долларов. Пополнять расходники придется каждый месяц. Еще $1000 уйдет на инструменты, от $2000 – на техническое обеспечение в виде гелиоотверждающих ламп, апекс-локаторов . Кроме того, для поточной клиники необходим визиограф, который представляет собой рентгеновскую установку с малой степенью излучения, которая позволяет определить количество и форму зубных каналов. В зависимости от модели это обойдется от $9000 до $18 000. Обязательно потребуются для антибактериальной обработки инструментов стоимостью порядка $2000, холодильник для лекарственных средств и стерилизаторы ( около $1000) и конечно, всевозможные шкафчики, стулья и прочая мебель ( $1000).

Что касается лицензии, то получить ее трудно, а расстаться очень легко. Лицензию могут отобрать буквально за все. Если не хотите тратить время на самостоятельный подбор документов, то можно обратиться к специалистам, чьи услуги оцениваются в 1000-1500 долларов. Сама лицензия стоит 8000 рублей.

Персонал частной стоматологической клиники

Персонал придется набрать (и соответственно платить хотя бы минимальную зарплату и налоги) еще до того, как вы получите лицензию. Дело в том, что для лицензирования необходимо предоставить таблицы на врачей, все их сертификаты, первичные специализации. Срок рассмотрения документов — 2,5 месяца. По прошествии пяти лет нужно снова лицензироваться.

Требования, предъявляемые к кандидатам в частной клинике касаются в основном опыта работы, он должен составлять не менее 4-5 лет и отношению к своей работе. Как говорят профессионалы, врач должен болеть своей работой, для него она должна быть больше искусство чем ремесло. Сначала нового врача берут на испытательный срок, который обычно составляет 3 месяца, во время которого специалист должен себя показать.

Зарплата врача в частной клинике обычно складывается из небольшого оклада и 10-30% от выручки, в зависимости от его профессионализма.

На каждого врача требуется одна медсестра. Минимальный штат клиники на три стоматологических установки составляет минимум 10 человек: врачи с медсестрами, администратор, бухгалтер и две медсестры «по общим вопросам».

Окупаемость небольшой клиники с собственным помещением — 5-6 лет.

Информация

Стоматологические клиники можно условно разделить на мануальные и аппаратные. В первом случае все строится на «золотых руках» стоматологов, при этом зачастую используется дешевое оборудование. Минус этого подхода известен всем опытным главврачам: хороший стоматолог стоит дорого, ему порой приходится отдавать чуть ли не половину выручки. Кроме того, хорошие врачи рано или поздно открывают свои частные кабинеты, уводя пациентов за собой. Радикальный способ борьбы с этим злом — изначально закладывать в концепцию клиники аппаратные методики, где многое зависит от оборудования, а роль стоматолога уменьшается. В этом случае требуется менее квалифицированный персонал, который легче заменить и обучить.

Аппаратный подход позволяет:

— облегчить труд персонала и снизить риск влияния человеческого фактора — ошибок при оказании услуг;

— существенно сократить время процедур, тем самым увеличив пропускную способность клиники;

— предотвратить «кражи» пациентов клиники персоналом с переводом на надомное обслуживание, а также снизить риск возможного ухода пациентов при увольнении сотрудников;

— снизить расходы клиники. Ведь работа на «умном» оборудовании требует от сотрудников меньшего личного мастерства (а значит, и низшей оплаты труда), поскольку многое современное оборудование обеспечивает более высокое качество процедур, в том числе выполнение сложных видов лечения.

Стоматологическая клиника начинается с выбора процедур. Возможные направления:

— терапевтическая стоматология (лечение кариеса, пульпита, периодонтита);

— терапевтическая пародонтология (лечение пародонтита и пародонтоза);

— хирургия (удаление зубов, лечение гнойно-воспалительных заболеваний полости рта, хирургические методы лечения заболеваний тканей пародонта, иссечение доброкачественных новообразований и т. д.);

— ортопедическое лечение дефектов зубного ряда, подготовка к протезированию, имплантология;

— ортодонтия (лечение зубочелюстных аномалий), лечение врожденных дефектов челюстно-лицевой области, в том числе дефектов, приобретенных вследствие травм или ранних заболеваний;

— детская стоматология;

— эстетическая стоматология (отбеливание зубов, снятие зубного камня и налета).

Не стоит забывать о работе с корпоративными клиентами и сотрудничестве со страховыми компаниями. Именно это направление будет развиваться наиболее активно.

httр://www.openbusiness.ru/html/dop3/stomatolog2.htm
 

[ Адрес ]

Раздел: стоматологические клиники | [ ]

Менеджер стоматологического бизнеса

Менеджер стоматологического бизнеса

Может ли стоматолог эффективно управлять клиникой?

Может ли стоматолог эффективно управлять клиникой?Клиника получилась — загляденье. В ней уютная приемная и самое лучшее оборудование. Да и лечебный процесс поставлен куда лучше, чем у соседей, но почему же так хромает экономика и не идет бизнес? Удобнее всего кивать на обстоятельства — конкуренция стала большая, а люди экономят и не идут лечиться. Но статистика неумолима — часто там, где врач берется за административные функции, страдает бизнес. Противопоказано ли стоматологам управление клиниками или все же есть шанс?

Почему из врачей редко выходит хороший управляющий

Мини-опрос посетителей выставки «Дентал-экспо 2004» выявил наиболее типичные ответы на вопрос «Почему из врачей редко выходит хороший управляющий» (любопытно, что сама постановка вопроса ни у кого из опрошенных не вызвала возражений):

«Трудно отделить себя от стоматологического кресла. Когда становишься директором, сваливается на тебя такой широкий круг проблем, трудно переключаться с одной профессии на другую».

«Медицинское и управленческое образование принципиально отличается, при этом даже развиваются разные полушария. То есть, речь идет о разнице типов полученных в момент обучения знаний (лечебное и экономическое)».

«Любой стоматолог, в принципе, одиночка в своей текущей деятельности (в работе). Сам труд все больше развивает индивидуализм, ведь ты — один на один с пациентом, максимум твой коллектив заканчивается на ассистенте. А когда врач пересаживается в директорское кресло, возникает диссонанс между тем, что долгое время вырабатывалась ответственность только за одного себя, за свои личные действия, а теперь требуется отвечать за коллектив, воздействовать на персонал».

«Директорами клиник стоматологи чаще всего становятся не после института, а уже в зрелом возрасте, добившись успехов в лечебном процессе, но когда уже трудно впитывать новые знания. Вы учили иностранный язык в 40 лет? Поверьте, это совсем не так, как в 20».

Стоматологический кабинет

Звучали у посетителей выставки и диаметрально противоположные аргументы, говорящие о том, что из врачей вполне могут получаться прекрасные управляющие клиник.

«В малом формате (стоматологический кабинет) там, где сам работаешь и сам администрируешь, лучше варианта, чем врачу быть собственным менеджером, просто нет».

«А откуда же брать директора, как ни из персонала клиники? Ведь бизнес закрытый, человеку со стороны трудно сделать анализ работы конкурентов, анализ внутренних процессов и технологий, Мало кто так знает клинику, как работающий в ней врач». «Это врач-то не коммерсант? Нет, хороший доктор обязательно торговец. Когда пациент пришел и сел в кресло, доктор должен уметь продать себя, как хороший товар, как хорошую услугу. Из этого умения в дальнейшем вполне могут развиться коммерческие навыки».

«Но ведь этому можно научиться! Да, это потребует усилий, затрат времени и средств (ведь потребуется закончить курсы в какой-нибудь бизнес-школе), но освоить менеджмент, маркетинг можно».

Стоматолог на административной работе по управлению клиникой

Отдельные высказывания стоматологов, планирующих переход на административную работу по управлению клиникой, мне захотелось вынести в особую главу. В них можно найти ответы на вопрос, что мешает им стать хорошими управляющими.

Когда самоуверенность — во вред

1. «Я знаю, что мой лечебный процесс лучше, я лечу лучше, и пациенты это знать будут, а, значит, будут ходить ко мне» А на вопрос «Как пациенты узнают об этом?» услышать вразумительное объяснение не удалось.
А что, если они просто не придут, и никогда не узнают, что здесь бы их лечили лучше? Качество лечения, к сожалению, не самый важный показатель для пациентов, потому что оценить его объективно они не умеют. Что там на самом деле сделали с больным зубом — пациенту не понять, оценка идет скорее по внешним признакам: было не больно, отношение вежливое, вокруг чисто и аккуратно. Поэтому как конкурентное преимущество качество лечения — элемент вторичный. А отсутствие стратегии конкурентной борьбы может привести к хроническому недостатку пациентов.
2. «Я лучше всех знаю, какую рекламу давать. Мы планируем использовать телевидение, когда будем открывать клинику».
Вообще-то, чтобы стать специалистом в рекламе, нужно долго учиться. К тому же апробированные многими клиниками варианты раскрутки говорят о том, что телевидение работает неэффективно. Вы часто видите телерекламу удачливых в отношении бизнеса клиник? «Мастердента»? «Дента-Виты»? «Денто-Эль»?»
3. Или вот еще высказанный будущим директором клиники перл: «Мне учиться? Я сам могу читать лекции о том, как завоевывать клиентов». Здесь просто без комментариев.

Особенности национального менеджера

«Я не знаю, как пойдут дела и будут ли клиенты. Вот откроюсь, а там видно будет».
Здесь доминирует принцип «сначала сделать, а потом думать», искренняя надежда на «авось». Корни те же, что у российских селян, сеющих зерно и не знающих, велик ли будет урожай. А современные агрофирмы Голландии или Франции давно сделали этот процесс контролируемым. Мало дождей — оросим, много — осушим, мало солнца — добавим отзеркаливание. Но соберем стабильный урожай. «Как это ты не знаешь, — спросит бизнесмен такого управляющего, — сколько у тебя будет пациентов? А ты провел на карте циркулем пятикилометровый круг вокруг твоей будущей клиники? А ты побывал во всех чужих клиниках, попавших в эту пятикилометровую зону? А ты переписал, какими материалами, на каком оборудовании и на каких ценах они работают? А ты нашел их сильные и слабые стороны? А ты разработал бизнес-план, то есть план победы? А программу привлечения пациентов? Если нет, то ты опять строишь дом, где лечат зубы, а не бизнес!»

Перечисленные выше фразы стоматологов, собирающихся вскоре встать к штурвалу новых клиник, оставляют удручающее впечатление, демонстрируют нежелание их авторов познакомиться хотя бы с азами маркетинга и менеджмента. Не поэтому ли у некоторых клиник сразу после открытия возникает масса проблем, от которых они так никогда и не могут оправиться? Специфика стоматологического бизнеса заключается в том, что клиниками обычно руководят не профессиональные менеджеры, а их учредители и владельцы. Подавляющее же большинство предпринимателей не имеет специальной маркетинговой или управленческой подготовки. С одной стороны, это заставляет их находить нестандартные решения в острых, часто кризисных ситуациях, а с другой — они часто тратят массу сил и времени на «изобретение велосипеда», открывая давно известные истины маркетинга личным опытом проб и ошибок.

Что делать?

Медики — самые уважаемые люди на Земле. Нужно обладать многими редкими качествами и долго учиться, чтобы стать хорошим врачом. Мало кому в детстве хочется стать именно стоматологом, но уж если ты им стал, то обладаешь определенным мироощущением, видишь мир по особенному. Но, став врачом, нелегко переквалифицироваться в управляющие и думать о прибыли больше, чем о лечении. Если приходится принимать бразды управления клиникой, скорее всего с врачебной практикой придется покончить. Все мы, взрослые люди, умеем управлять собой, машиной, семьей, отчего и появляется уверенность, что все мы хорошие управленцы. Но жизненного опыта для управления клиникой недостаточно. Поэтому не стыдно и не зазорно учиться и получать новые знания, и делать это в любом возрасте, ведь чтобы управлять клиникой, нужны специфические знания, которым учатся много лет, и все равно этих знаний не бывает слишком много. Нелепо представить себе менеджера, которому придет в голову встать за стоматологическое кресло и принимать пациентов. Но точно так же вызывает сомнения попытка врача управлять клиникой и не пытаться при этом играть по правилам бизнеса. Поэтому, как завещал Ильич, «учиться, учиться и учиться». В первое время при этом пригодятся консультанты по управлению, которые помогут наладить учет, поставить бизнес-процессы, настроить рекламу и многое другое. Но если постепенно не меняться самому, все равно ничего путного не получится.

Объективно

Если считать, что сеть клиник является показателем успешности развития стоматологического бизнеса (ведь экономика масштаба и уровень рентабельности сетевых клиник выше, чем у одиночных), то крупнейшие столичные бренды «Мастердент», «Дента-Вита» и «Денто-Эль» и т.п. приведены к успеху либо людьми, никогда не изучавшими латынь, либо стоматологами, вовремя прекратившими лечебную практику и полностью переключившимися на управление клиникой. Путь многих известных владельцев или управляющих клинками был схожим. Вначале они были врачами. Потом появился свой кабинет, потом, расширившись до клиники, или даже сети клиник, они поняли, что совмещение административной работы с лечебной практикой губит дело, а разрываться на две функции не получается. И они приняли решение покончить с практикой. Например, В.П. Рогатнев (сеть клиник в Воронеже), А.А. Копылов («Дент-Ал» (Пятигорск)).
 

[ Адрес ]

Раздел: стоматологические клиники | [ Добавить комментарий ]

Автор: Александр ХОДАКОВ

Стоматологический кабинет

   / 02.06.2007 16:14 25.08.10  

Стоматологический кабинет

Голливудская улыбка, обнажающая белоснежные и ровные зубы, уже стала в России одним из эталонов красоты и здоровья. Так теперь принято в приличном обществе. Бизнес предпринимателей, сделавших ставку на стоматологические услуги, на подъеме. Но есть ли еще шанс влиться в их сплоченные ряды? «Бизнес-журнал» решил выяснить, готовы ли ветераны бормашины и металлокерамики принять в свое общество новичков.

Услуги дантистов были востребованы всегда. В СССР совершенно официально действовали платные зубные клиники, а нелегально — тысячи мастеров-надомников, которых благодарная клиентура передавала из рук в руки. При этом стоматологическое ремесло всегда ассоциировалось с высоким достатком и неизбежными тратами со стороны потребителя. Как следствие, яркий образ Антона Семеновича Шпака, из квартиры которого пропали «два магнитофона, две кинокамеры заграничных, два портсигара отечественных и куртка замшевая», оказывался не таким уж и карикатурным.

В начале 90-х годов частные стоматологические клиники росли как на дрожжах. Но вот парадокс. С тех пор аналитики так и не могут точно высчитать совокупный объем национального рынка этих услуг. Например, применительно к столичному рынку в отчетах фигурируют цифры от 7 до 13 миллионов долларов в год, а это заведомая ложь.

«В Москве, по официальным данным, проживает 11 миллионов человек. Кроме того, в столице работают жители Подмосковья, а также приезжие из других регионов. А это еще три миллиона как минимум. А в сумме — 14 миллионов потенциальных потребителей стоматологических услуг. Даже если ежегодно лишь миллион клиентов обратится к зубным врачам с самыми простыми проблемами (скажем, с просьбой поставить пломбу), то при стоимости от 50 до 150 долларов за такую услугу мы уже получим сумму от 50 до 150 миллионов долларов в год. Так откуда эксперты берут свои 7 или 13 миллионов долларов?»

Оптимисты полагают, что место для появления новых инвесторов и стоматологических клиник (или кабинетов) есть априори. «Никто не будет спорить с тем, что платежеспособность населения растет. Это отражается на всем. Люди и автомобилей покупают больше, и зубы лечат дороже, чем раньше, — уверен Александр Ходаков, руководитель консалтингового объединения «Фабрика бизнеса». — Кроме того, пришел период замены и обновления, то есть так называемого перелечивания зубов. Не секрет, что на заре перестройки первые коммерческие стоматологические клиники не все делали успешно. Да и физический износ тех же металлокерамических протезов заставляет пациентов менять их на новые. Все это формирует растущий спрос на услуги стоматологии».

Стоматологический кабинет.

Детали
• Описание бизнеса. Клиника по оказанию стоматологических услуг эконом-класса.
• Инвестиции. Стартовые вложения — от 100 до 400 тысяч долларов.
• Трудности. Главная проблема — найти и удержать профессиональных врачей-стоматологов.
• Рентабельность. В среднем в Москве — 30%, в регионах — 20%.
• Форма собственности. ИП, ООО, ЗАО.
• Налогообложение. Имея форму собственности ООО или ИП, можно быть плательщиком по упрощенной системе налогообложения (УСН).
• Срок окупаемости. От 2-3-х лет.
• Сертификаты и лицензии. Лицензия обязательна.
• Аудитория. Люди, занимающиеся лечением и профилактикой болезней зубов.
• Персонал. Врачи-терапевты, врачи-ортопеды, врачи-хирурги, медсестры, допперсонал.

Клиники, оказывающие стоматологические услуги, принято делить на три группы.

• Это эконом-класс (доход от 150 до 300 долларов с клиента за одно посещение), бизнес-класс (1 000–1 500 долларов за посещение)
• VIP (более 1 500 долларов).
• Самые распространенные — предприятия, действующие в демократическом сегменте. Как правило, это стоматологический кабинет с тремя–пятью установками.

Для того чтобы открыть такой кабинет, потребуется помещение площадью от 100 до 350 квадратных метров. На окраинах столицы такие площади можно арендовать по ставке около 450–500 долларов за квадратный метр в год. В регионах этот показатель, как правило, ниже, причем в некоторых городах — существенно.

Если в списке услуг кроме терапии и хирургии присутствует еще и протезирование, то, скорее всего, такое заведение либо использует услуги зуботехнической лаборатории на аутсорсинге, либо поддерживает собственное подразделение (как правило, это удел более крупных заведений).

По оценкам участников рынка, с учетом первоначальных инвестиций в аренду, оборудование, персонал, инструменты и материалы, мебель и отделку помещения стоматологический кабинет «без излишеств» можно открыть, потратив от ста до четырехсот тысяч долларов. Есть идея сразу приобрести помещение в собственность? Если так, в расчетах начальных инвестиций следует танцевать от другой печки. Здесь главное уже не стоматологическая специфика, а особенности рынка недвижимости конкретного региона и города. Так, по оценкам Сергея Лобанова, главврача сети клиник «Стоматологический центр города» (Санкт-Петербург), в Северной столице за один квадратный метр площади придется выложить минимум 3 500–4 000 долларов (не самый центр, но и не задворки).

Важно ли для пациентов (а значит, с точки зрения «проходимости» кабинета) удобное местоположение? Игорь Николаев полагает, что это не главное: «К зубному врачу люди ходят чаще всего по рекомендации. Поэтому они поедут в любой конец города. И не погнушаются тем, что клиника находится, например, во дворе, а не на центральном проспекте. Главное, чтобы люди были уверены: они идут к хорошему специалисту». Согласен с этим и Сергей Лобанов. Однако, по его оценкам, 50% пациентов его клиники считают, что местоположение (скажем, в центре города — рядом с работой или в спальном районе — рядом с домом, поблизости от станции метро или известной транспортной магистрали) играет для них не последнюю роль.

Так или иначе, залог успеха — профессиональный персонал и современное оборудование (причем первое сегодня прямо определяет второе: специалист высокого класса не будет работать с допотопным инструментарием и некачественными материалами). Главные люди для инвестора — собственно главврач и врачи-терапевты, которые обслуживают основной поток клиентов. Следом в кадровой иерархии значатся ортопеды, затем хирурги и, наконец, детские стоматологи (это уже попахивает специализацией или, напротив, широким профилем).

По сложившейся традиции доходы врачей складываются из базового оклада и процента от выработки (обычно не более 20–30%). Средняя загруженность частных стоматологических кабинетов составляет сегодня около 50%, а опытные участники рынка предупреждают: заведениям экономкласса, где цены невысоки, для достижения плановой рентабельности следует стремиться к 80% утилизации рабочего времени персонала. Рентабельность в целом по рынку составляет около 30%.

Маркетинговое исследование локального рынка

Прежде чем регистрировать предприятие, арендовать помещение, нанимать персонал, закупать оборудование, красить стены и давать рекламу, ветераны советуют провести тщательное маркетинговое исследование локального рынка. Галина Абрамкина, директор по работе с клиентами агентства коммуникаций Magic Box, советует для начала определиться с целевой аудиторией: «Следует не просто составить социально-демографическую характеристику потенциальных клиентов, но и постараться нарисовать их психологический портрет. Кто эти люди? Являются ли они лидерами или «ведомыми», новаторами или консерваторами, ориентированы больше на процесс или на результат? Чем они увлекаются? Где проводят время и как?» Кстати, по данным исследований, подавляющее большинство посетителей стоматологических клиник — женщины в возрасте от 25 до 55 лет.

Не менее важный этап — изучение рынка конкурентов. «В крупном городе в исследуемую пятикилометровую зону вокруг будущей клиники порой может попасть два, а то и три десятка клиник и кабинетов. Однако не все они ваши конкуренты, — говорит Александр Ходаков. — Значит, соседей нужно «вычислить» и изучить. Реальных конкурентов окажется не так уж и много, речь ведь не о продаже ширпотреба. Это продажа услуг. А здесь побеждает тот, кто берет выдумкой, артистизмом, системой, клиентским сервисом».

А вот муниципальные клиники — как раз сильные конкуренты «частников», действующих в эконом-классе. Как минимум, рекомендуется разместить кабинет подальше. Если же это по тем или иным причинам невозможно — просчитайте перспективы развития в более дорогом сегменте услуг.

Анализ рынка, к которому следует привлечь профессионалов стоматологического бизнеса, поможет разработать собственный уникальный пакет услуг, а из всех возможных вариантов акцентировать внимание на двух–трех ключевых услугах.

Рынок платных медицинских услуг

По оценкам Минздрава РФ, в ближайшие годы рынок платных медицинских услуг будет расти на 12% в год.
В Москве на данный момент около 920 негосударственных стоматологических клиник, среди них сетевых — примерно 24%.
Средняя загруженность клиник составляет около 45%.
На одно стоматологическое кресло приходится более 1 500 человек.

Что же касается рекламы, то здесь начинающим участникам рынка придется развить максимальную активность всеми доступными средствами, включая радио. «Мистическим образом кредит доверия к клинике через рекламу по радио растет. У человека, слышавшего такую рекламу несколько раз, формируется ощущение, что он знает это учреждение уже давно», — делится опытом Игорь Николаев.

Минус в том, что все успешные каналы продвижения дороги, подчеркивает Сергей Лобанов. Интернет в этом смысле помощник, но явно не ключевой ресурс. «Следует подумать не столько о красивом сайте, сколько о появлении публикаций на массовых медицинских ресурсах, где годовая аудитория может исчисляться миллионами потенциальных пациентов». Зато можно рассчитывать на клиентуру опытных врачей, которых вы будете нанимать. По словам Константина Мищенко, руководителя консалтинговой группы «Грента», практикующие стоматологи, уставшие работать «на дядю», открывая частную практику, всегда рассчитывают на имеющуюся клиентуру, что минимизирует первоначальные расходы на рекламу. Однако привести за собой пациентов может и врач, которого предпринимателю удалось соблазнить привлекательными условиями работы по найму.

Вложения в стоматологический кабинет

Вложения в стоматологический кабинет начинают окупаться на третьем году его существования. Долго? По нынешним временам очень неплохо. Что дальше? Вот тут все зависит от предпринимателя, управляющего бизнесом. Следующий серьезный шаг для растущего стоматологического бизнеса, который собственник не пытается «выдаивать» полностью, снимая предпринимательскую премию, — переход в бизнес-класс или премиальный сегмент. А это значит, что кроме изменения прейскуранта придется вложиться в эстетику помещения, удобную мебель, комнату отдыха (в том числе и для детей), а также существенно расширить спектр услуг, включая эстетическую стоматологию для женщин. А вот на продажу сопутствующих товаров в стоматологическом бизнесе рассчитывать не следует. «Продажа сопутствующих товаров, в отличие от салонов красоты, в стоматологических клиниках не работает. Возможно, причина в том, что человек хочет побыстрее уйти из этого места»,

Качественные кадры

Каковы показатели выживаемости молодых стоматологических кабинетов и клиник? По данным «Бизнес-журнала», в Москве количество вновь открытых клиник, как правило, равно количеству закрывшихся. Эксперты уверены, что главная проблема «зубных» стартапов — ошибки в системе привлечения пациентов и формирования лояльной клиентской базы. Но есть и другие подводные камни.

— Сегодня люди все лучше подкованы юридически. И все чаще, к сожалению, злоупотребляют этими навыками, пытаясь заработать на стоматологах. Клиенты подают в суд и хотят во что бы то ни стало доказать, что их здоровью причинен вред, хотя на самом деле часто это совершенно не соответствует действительности. Обыкновенное мошенничество? Да. Но работать это мешает, — негодует Сергей Лобанов («Стоматологический центр города»).

Главная проблема большинства открываемых стоматологических кабинетов и клиник — качественные кадры. «Хороших врачей очень мало. Все замыкается на личности врача. Так вот, как раз этих самых личностей и не хватает, — говорит он. — Кроме того, все чаще подтверждается: если владелец практики — врач, то, как правило, он оказывается весьма посредственным бизнесменом. Если же не врач, а предприниматель, то часто он не в состоянии до конца понять, что происходит в клинике».

Успехи стоматологического бизнеса жестко увязаны с квалификацией персонала. В этом смысле закупка оборудования или заключение договора с зубными техниками, которые по слепкам будут изготавливать протезы, — цветочки.

— Некоторые инвесторы, добившиеся успехов, например, в строительном бизнесе или в торговле, уверены: открыть стоматологическую клинику не составит большого труда. Напрасно. Этот бизнес очень непрост, — предупреждает Сергей Лобанов. — Он действительно может быть весьма доходным. Но только при грамотном ведении дела, при хорошей постановке собственно медицинской части. Можно развернуть огромную рекламную кампанию, вложить много денег в раскрутку. Но если вы не сумеете гарантировать высокое качество услуг, деньги будут выброшены на ветер.

Ищите доктора! А еще лучше — нескольких.

Лечебный кабинет

Для одного стоматологического кабинета необходимо помещение как минимум площадью 30–40 кв. м. Лечебный кабинет — 14–15 кв. м, комната ожидания для пациентов — 6–8, комната персонала — 8–10, туалет — 3.

В идеале необходима отдельная стерилизационная — 6–8 кв. м. Если нет визиографа, для дентального (пленочного) рентгена понадобится отдельный кабинет площадью 6–8 кв. м.

Мебель в лечебный кабинет и стерилизационную лучше ставить металлическую. Такая мебель отечественного производства обойдется примерно в 40–50 тысяч рублей. Все остальные предметы — еще столько же. Недорогой среднестатистический набор оборудования должен включать в себя стоматологическую установку в комплекте с наконечниками и необходимыми опциями (200–300 тысяч рублей). Компрессор и помпа — еще 40–50 тысяч. Рентгенаппарат (пленочный) — 60–80 тысяч рублей. Автоклав — 40 тысяч. Начальный набор инструментов и материалов для работы — 60–80 тысяч рублей. Если не вдаваться в утомительные перечисления, то в целом для того, чтобы начать работать в приличных условиях, необходимо вложить не менее 500–600 тысяч рублей. Не считая ремонта и подготовки помещения (здесь общие подсчеты не имеют смысла, поскольку все зависит от исходного состояния помещения). В случае с Краснодаром цена аренды одного квадратного метра колеблется от 500 до 1 300 рублей, или около 30–40 тысяч ежемесячно.

По материалам БИЗНЕС ЖУРНАЛА
 

[ Адрес ]

Раздел: стоматологические клиники | [ Добавить комментарий ]

Автор: Александр Кузнецов

Обезличенность стоматологических клиник

   / 31.05.2007 16:01 25.08.10  

Обезличенность стоматологических клиник

Надо ли стоматологической клинике отличаться от конкурентов?

Обезличенность и одинаковость стоматологических клиник приводит к тому, что пациенты слабо различают между собой участников рынка стоматологических услуг. А между тем, выделяться на общем фоне необходимо – ведь когда пациент впервые переступает порог стоматологической клиники, он оценивает – комфортно ли, уютно ли – или как у всех: белые стены, синие бахилы и всегдашняя картина с цветочками над одинаковым у всех ресепшн диваном. Не удивительно, что у многих стоматологий такая маленькая закрепляемость пациентов – просто потому, что решительно никаких эмоций их интерьер не вызывает. Никто не призывает устраивать на ресепшн мраморные колонны и бассейн с золотыми рыбками среди висячих садов Семирамиды. Хотя и такое я видел. Но хоть какую-то эмоциональную составляющую пациентам необходимо дать. Ведь последний не может «на взгляд» оценить ни уровень стоматологической установки, ни то, что анестезию делают именно Ультракаином, а не чем попало. И даже то, что его лечит врач со светлой головой и золотыми руками для пациента совсем не очевидно. Оценить это – за пределами возможности обычного человека с улицы, не знакомого со спецификой стоматологических услуг. Ему понятнее увидеть множество дипломов врача – тогда он подумает, как ему несказанно повезло. И ничего, что добрая половина сертификатов всего лишь гласит о том, что врач прослушал лекцию в Dentsplyили 3M, зато выглядят дипломы эффектно. Итак, говоря цинично, если стоматология по определению не может поднять себя в глазах пациента своими профессиональными качествами (повторюсь, всего лишь потому, что пациент не может их оценить), то завоевывать его доверие клинике (читай – помогать ему открывать свой кошелек) следует на простом, понятном, бытовом уровне. И тут главное – не быть как все. Отличаться от других. Выделяться на их фоне. В том числе, антуражем.

И достойные для подражания примеры есть: не поленитесь зайти, например, в стоматологическую клинику DentalSpa, что в Арбатских переулках м. Смоленская – вряд ли вы с первых минут определите, что находитесь в стоматологии, а не в музее современного искусства. Можно отметить и клинику Юнидент на Автозаводской – здесь царит стиль хай-тэк, больше присущий современным офисам фирм с мировой известностью. В стоматологии такой стиль достаточно редок, но зато как запоминается! И совсем по другому, по домашнему встречает ресепшн клиники Арт Орион Стоматология на Таганской – быть может оттого, что специализируется она на обслуживании беременных и детей, на полочках входной группы помещены десятки редких игрушек, привезенных из разных стран мира. А напротив – большущий морской аквариум где у каждой рыбки своя история и свое имя. О том, что во всех перечисленных клиниках меня угощали свежесваренным кофе высшей категории я даже не говорю – это просто норма. А вот со вкусом и стилем, без перебора и без кича оборудованный антураж – это еще пока редкость даже для столичного рынка стоматологических услуг.
 

[ Адрес ]

Раздел: стоматологические клиники | [ Добавить комментарий ]

Автор: Александр Ходаков

Сетевые стоматологические клиники

   / 30.05.2007 15:56 25.08.10  

Сетевые стоматологические клиники

Сетевые стоматологические клиники – угроза или нет для частной стоматологии?

Помните, когда появились первые сетевые супермаркеты — Перекресток, Седьмой Континент, Ашан, Рамстор и т.п.? Тогда еще они были единичными вкраплениями среди множества одиночных частных безымянных продуктовых магазинов. А сейчас, когда прошло всего лишь несколько лет – везде сетевики. Куда не посмотришь, везде «пятерочки», «копеечки» — сплошь сетевые бренды и только они. Довольно быстро они существенно «подвинули» с рынка независимых частников. Глядя на то, как развиваются сетевики в стоматологии – а за примерами далеко ходить не надо – Мастердент, Денто-Эль, Дента Вита на слуху. Еще пять лет назад было уже 18 сетевых клиник, где численность клиник в бренде была не меньше трех. А сейчас сетевых стоматологий уже несколько десятков, и некоторые из новичков очень быстро развиваются. К примеру в сети стоматологических клиник Юнидент уже девять клиник, и вскоре открывается десятая – и это всего за пару лет. Да и старые сети приросли новыми клиниками. Составит ли рост числа сетевых стоматологических клиник угрозу для одиночной частной практики? Хороший вопрос для тех, кто инвестировался в стоматологический бизнес вчера, и для тех, кто только планирует это сделать. Не получится ли так, что сетевики попросту выдавят частников с рынка стоматологических услуг?

Мое мнение – едва ли в стоматологии сетевики достигнут такого же доминирования, как на продуктовом рынке. Если ритэйлеры играют в основном на ценах – буквально давят поставщиков, заставляя их продавать за полцены, а значит совсем не в убыток себе могут объявлять ценовую войну независимым одиночкам продуктового рынка, то в стоматологии такой маневр невозможен. Вспомним, сколько процентов в себестоимости стоматологических услуг занимают расходы на материалы. Всего лишь около пяти процентов – ничтожно мало по сравнению с удельным весом затрат на покупку продуктов у поставщиков в торговле. А это означает, что даже если сеть клиник добьется от поставщиков расходных материалов невиданной скидки в 50% (что-то слабо в это верится, ведь поставщики в стоматологии сильные), то общая экономия составит только 2,5 процента. Малоощутимая выгода, да и отобрать у соседей пациентов убавив свои цены всего-то на 2,5 процента вряд ли получится. Несомненно, что у сетей стоматологических клиник лучше обстоит деда с экономикой, больше маневра, меньше расходов на рекламу, легче с кадрами и т.п. Но такой критической конкурентной ситуации, как в продуктовом сегменте рынка по мнению специалистов Департамента создания стоматологического бизнеса КГ Фабрика Бизнеса в стоматологии ожидать не приходится. Так что работайте спокойно, коллеги!
 

[ Адрес ]

Раздел: стоматологические клиники | [ Добавить комментарий ]

Автор: Александр Ходаков

Знак Качества для стоматологических клиник

   / 28.05.2007 15:54 25.08.10  

Знак Качества для стоматологических клиник

• Появился Знак Качества для стоматологических клиник «Проверено: достойный уровень!»

• Стоматологический рынок не ожидал появления столь нового и уникального… знака качества! Теперь можно во всем многообразии выбора на рынке смело останавливать свой взор на тех стоматологических клиниках, которые держат марку «Проверено: достойный уровень!».

• Французы сказали бы «marque de qualita», итальянцы «marchiodiqualita», а мы предлагаем свой знак качества для стоматологий «Проверено: достойный уровень!», которым помечаются лучшие клиники по станциям столичного метро в перечне на сайте Стоматологический Бизнес.

• Первый знак качества изобрели не так давно – в начале прошлого века. Им стал присваиваемый Британским институтом стандартов «кайтмарк», по форме напоминающий воздушного змея («kite» и есть «воздушный змей»). Наш, скорее, напоминает страстный поцелуй… Да и выдают его не госструктуры, не какие-нибудь общественные организации, и даже не потребители салонных услуг. Все не так просто: чтобы удостоиться такой чести, нужно быть по-настоящему на высоте мастерства. А наши судьи кто?

• Позвольте представить: профессиональные консалтеры Департамента создания стоматологических клиник консалтингового объединения Фабрика Бизнеса, куда входит семь известных консалтинговых фирм.

• И уж поверьте, от их пристального взгляда не сможет скрыться ни одна изюминка московского стоматологического рынка. Впрочем, недочеты в работе столичным клиникам тоже вряд ли удастся припрятать. Наши эксперты помогут горожанам сориентироваться в этом медицинском мире и выбрать из всего многообразия предложений свое, родное… чтобы не страшно и не больно, и результат радовал.

• Это не ежегодный конкурс на звание «Самый лучший»… Марка качества присваивается ровно на то время, какое стоматология сможет удерживать столь высокую планку. Конечно, в изменчивом современном мире ничто нельзя гарантировать стопроцентно, но практика подсказывает, что с единожды взятого курса на высококачественное обслуживание уже вряд ли можно сбиться… Да и зачем собственноручно портить себе заслуженный имидж?

• Так что велика вероятность того, что, посещая салон, за которым закрепилась слава «Проверено: достойный уровень!», вы получите, действительно, первоклассное обслуживание.
 

[ Адрес ]

Раздел: стоматологические клиники | [ Добавить комментарий ]

Автор: Настя Костюченкова

Выбор стоматологической клиники

   / 18.05.2007 15:04 25.08.10  

Выбор стоматологической клиники

Как выбрать стоматологическую клинику

Выбор стоматологической клиники — дело серьезное, ведь Вы доверяете доктору свое здоровье, причем не только здоровье зубов, но и всего организма. Давно прошли времена, когда к хорошему зубному врачу можно было попасть лишь «по знакомству»: сегодня стоматологическую помощь вам окажут в буквальном смысле на каждом углу.

Безусловно, если у Вас есть свой (домашний или знакомый) дантист, и вы удовлетворены качеством его услуг и ценами, можете считать, что данной проблемы для Вас не существует. Впрочем, дополнительная информация о стоматологических клиниках и кабинетах не повредит даже счастливчикам с врождённой «голливудской» улыбкой. В любом случае к услугам потенциальных пациентов и маленькие зубоврачебные кабинеты, и крупные современные стоматологии. Как выбрать стоматологию? Чем ориентироваться? Посольство Медицины предлагает свои критерии оценки клиники, которыми могут воспользоваться каждый, кто находится в поиске места для лечения зубов.

Лицо стоматологии

Как выбрать стоматологиюОпределенное мнение о стоматологии сложится при общении с администратором. Во-первых, администратор не должен уклоняться от ответов на вопросы по поводу квалификации стоматологической клиники и цен на лечение. Во-вторых, спросите о наличии лицензии (причем, лицензия выдается на определенные виды работ – терапия, ортодонтия и др.). Если общение вызвало у вас доверие к стоматологии, а ее оформление и вежливое обращение персонала – оптимизм, осталось только определиться с врачом.

Надежные руки стоматологов стоматологической клиники

Как выбрать стоматологиюЛучший стоматолог не тот, кто имеет кучу дипломов, грамот и прочих свидетельств профессионализма, а тот, к кому стремится попасть большинство пациентов. Так что попробуйте перед посещением дантиста навести о нем справки (желательно даже поспрашивать тех, кто пришел на прием не в первый раз). Так же практика показывает, что один врач не в состоянии одновременно эффективно управлять стоматологическим оборудованием, заполнять историю болезни, менять валики и наконечники, готовить лечебные и пломбировочные материалы. Внимание доктора рассеивается, он быстро утомляется, какую-то часть работы может выполнять некачественно. Поэтому наличие ассистента — еще один критерий качественного лечения.

Стоматологическое оборудование и материалы стоматологической клиники

Как выбрать стоматологиюОпорой квалифицированной работы стоматологической клиники служит современная диагностическая и лечебная аппаратура — цифровой радиовизиограф, апекслокатор, электроодонтодиагностический аппарат и другое стоматологическое оборудование позволяют врачам провести правильную диагностику, контролировать процесс лечения зубов и фиксировать конечный результат. Или замечательный прибор, вместо страшной бормашины, который обрабатывает дырку в зубе струей воды, воздуха и абразивного порошка. Это смесь под давлением удаляет пораженную кариесом ткань, сохраняя здоровую, без боли, и, следовательно, обезболивания. Так можно лечить и самых маленьких пациентов.

Существует огромный спектр пломбировочных материалов. Так на смену «цементу» пришли новейшие достижения фармакологии и химии, например, светоотверждаемые полимерные пломбы, которые не только более прочны и долговечны но и имеют более десяти оттенков «копирующие» цвет эмали и дентина. Пломбы из таких материалов невозможно отличить от цвета натурального зуба.
Для лечения молочных зубов применяют материалы, в состав которых входит фтор, укрепляющий твёрдые ткани зуба. Что касается местного обезболивания, то былые малодействующие препараты («Лидокаин», «Новокаин») заменили высокоэффективные современные препараты, котроые обеспечивают полное обезбаливание, в некоторых случаях даже без «укола».Хотя, шприцы тоже изменились: новые карпульные шприцы с тоненькими иглами не травмируют десну, а техника карпульной анестезии такова, что позволяет обезболивать практически мгновенно. В достойных стоматологических клиниках для каждого пациента выбирается индивидуальный подход к проблеме, а так же альтернатива выбора одного из предложенных методов лечения.

Стерильность стоматологии

Как выбрать стоматологиюВажным вопросом при выборе стоматологической клиники является обеспечение надежной защиты от инфекции. Стоит обратить внимание на следующие моменты: есть ли одноразовые бахилы при входе, достает ли врач из стерильной индивидуальной упаковки инструменты, ворошит ли врач в общей чашке пинцетом в поиске бора, или медсестра подает ему стерильный инструмент; использует ли врач одноразовые перчатки или просто моет, применяются ли индивидуальный слюноотсос? Конечно, следует обратить особое внимание на опрятность медперсонала.

Внешний вид стоматологической клиники

При выборе стоматологической клиники обратите внимание на общую обстановку в ней. Достойную клинику помимо качественного лечения отличает комфортная обстановка, вежливость и обходительность всех сотрудников. Вам вряд ли придется сидеть в очереди. Да и с парковкой машины, скорее всего, проблем не будет.

Цены стоматологии

Как выбрать стоматологиюПомните: только после вашего устного согласия на предложенный врачом вариант лечения можно будет определить его стоимость. Если стоимость лечения вас устраивает, попросите лечащего врача составить подробный план лечения. При оплате лечения требуйте кассовый чек: он является гарантийным обязательством клиники. В среднем цены в стоматологических клиниках достаточно высокого уровня одинаковы или отличаются незначительно. Идя по пути поиска дешевой клиники, мы неизбежно теряем в качестве материалов и в квалификации врачей. Переплачивая в несколько раз больше, мы платим за интерьер, сервис и имидж VIP-клиники. Каждый выбирает сам, за что он готов платить: за долгосрочное здоровье, за здоровье + рюмочку коньяка или только за снятие боли на сегодняшний день. Единственное, что не поддается обсуждению — на здоровье нельзя экономить.

В настоящее время, в Москве и других городах имеется большое количество учреждений оказывающих стоматологическую помощь населению. Среди них есть и поликлинники «советского» образца, в которых можно услышать традиционный звук «бормашины», запах «паленых» зубов,и огромную очередь ворчащих старушек в коридоре. Но если вы цените свое здоровье и время и комфорт, то остановитесь на выборе надежной частной стоматологии.
 

[ Адрес ]

Раздел: стоматологические клиники | [ Добавить комментарий ]

Автор: Альфия Шехмаметьева

Бухгалтерские услуги для стоматологии

   / 18.04.2007 13:34 25.08.10  

Бухгалтерские услуги для стоматологии

Дальше

Бухгалтерские и юридические услуги для предприятий сферы стоматологии

Есть компании, которые специализируются на оказании услуг в области бухгалтерского учета и юридической помощи предприятиям стоматологического рынка. Бухгалтерский учет – серьезная работа, которую в полном объеме и без нарушения законодательства могут выполнить только высококвалифицированные специалисты. То же самое относится и к юридическим услугам. Этой работой обычно занимаются бухгалтерские бюро, аудиторские компании, а также юридические фирмы, обслуживающие предприятия любого сектора услуг. Но среди них есть те, кто специализируется на определенном сегменте рынка.

Преимущества предоставляемых бухгалтерских услуг:

1. Если Вы полностью поручаете бухгалтерский учет вашей стоматологической клиники или фирмы-поставщика компании, которая специализируется на оказании услуг в области бухгалтерского учета и юридической помощи предприятиям стоматологического рынка– это реальная экономия на расходах.
2. Все сотрудники компании, которая специализируется на оказании услуг в области бухгалтерского учета и юридической помощи предприятиям стоматологического рынка имеют большой опыт работы и специализируются в различных сферах деятельности.
3. Вы работаете с одним человеком, который в любое время может ответить на любые вопросы, связанные с ведением бухгалтерии.
4. Все сотрудники взаимозаменяемы.

В комплекс услуг для предприятий стоматологического рынка, входит:

• Организация бухгалтерского учета
• Ведение бухгалтерского учета (бухгалтерское сопровождение)
• Восстановление бухгалтерского учета
• Составление и сдача бухгалтерской отчетности.
• Подготовка и сдача налоговой отчетности
• Кадровое администрирование
• Бухгалтерские консультации

ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ для предприятий стоматологического бизнеса

• составление проектов договоров различного вида, дополнительных соглашений к ним;
• правовая экспертиза договоров на предмет соответствия действующему законодательству;
• юридическая экспертиза документов, подготовка отчета по результатам правовой экспертизы;
• подготовка процессуальных документов (исковые заявления, жалобы, ходатайства и др.);
• подготовка процессуальных документов по делам о несостоятельности (банкротстве) (заявлений о включении в реестр требований кредиторов, жалоб на арбитражных управляющих, отзывов на жалобы, ходатайств и проч.)
• регистрация ООО, ИП (ПБОЮЛ), ОАО, ЗАО;
• регистрация некоммерческих организаций (НКО);
• регистрация филиала, представительства;
• регистрация изменений, вносимых в учредительные документы организации;
• ликвидация фирм
• Прекращение физическим лицом деятельности в качестве Индивидуального Предпринимателя.
 

[ Адрес ]

Раздел: стоматологические клиники | [ Добавить комментарий ]